Customer success manager

Det här är en unik CRM-roll, där du alltid har stor möjlighet att hjälpa existerande användaren till ett bättre avtal och besparing! Dessutom har du stor möjlighet att påverka arbetet och bolaget!
Scroll to content

Vi söker en social och energisk person som älskar att hjälpa konsumenter i deras vardagsekonomi. Som Customer Success Manager har du en central roll i Påminds verksamhet och är drivande i att hjälpa våra användare till bättre villkor och besparingar. 


Rollen innebär: 

  • uppsökande och inkommande kontakt med våra användare över telefon och genom appen
  • göra behovsanalyser, vid behov pedagogiskt utbilda och rådge våra slutanvändare över telefon för att se till att varje användare hittar hitta rätt typ av avtal för just sig
  • tillsammans med övriga teamet vara med och utveckla våra processer och verktyg för att bättre och effektivare hjälpa våra slutanvändare

För att trivas och ha kul i rollen tror vi du behöver: 

  • gilla och / eller ha vana att prata med konsumenter över telefon på ett förtroendefullt sätt, och har lätt för att förstå behov och komma med lösningar
  • vara intresserad av hur produkter och tjänster (el, mobil, bredband, försäkring, etc) fungerar, och deras för- och nackdelar för att effektivt och kvalitetsmässigt kunna rådge kunder
  • drivas av att hjälpa andra, och vara del av ett team
  •  

I rollen som Customer Success Manager kommer du få alla verktyg för att utvecklas inom både service och sälj. Lönen är prestationsbaserad med garanterad god ersättning oavsett resultat.

Vi ser gärna att du som söker har bakgrund från att jobba med kundtjänst eller försäljning över telefon (1-3 år), eller haft annan nära kontakt med konsument men det är inget krav.

Rollen kan ske på deltid eller heltid, och utgår från kontoret i Stockholm.

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Några av dina kollegor

Stockholm

Luntmakargatan 26
111 37 Stockholm Vägbeskrivning hello@pamind.se

  • Var med och bygg ett företag och produkt

    Var med på resan att bygga ett bolag från grunden och få stor möjlighet att påverka hur vår tjänst faktiskt funkar!

  • Flexibel och varierande arbetsmiljö

    Vi anstränger oss för att hitta rätt modell för varje anställd, vare sig det handlar om plats (vi har anställde som är i Filipinerna delar av året) eller arbetsuppgifter!

  • Bra villkor och löner

    Påmind erbjuder schyssta löner och villkor för alla anställda

Arbetsplats & kultur

Hos Påmind kommer du få vara delaktiga i det mesta som sker i företaget och ha varierande arbetsuppgifter. Påminds produkt och tjänst utvecklas hela tiden och ena månaden har ofta annorlunda utmaningar än den förra! 

Här trivs dom som vill vara med att bygga ett bolag och en produkt från grunden. Jobba med strategiska frågor, men också sköta det operativa för att säkerställa rätt upplevelse för kund. Allt i en avslappnad och dynamisk arbetsmiljö som tillåter stor flexibilitet och mycket ansvar. 

Jobbar du redan på Påmind?

Var med och rekrytera för att hitta din framtida kollega.

email
@pamind.se
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor